Q&A よくあるご質問

お客様から多く寄せられるご質問と
回答を掲載しております。
ご不明な点等ございましたら
お気軽にお問合せください。

アクセス・スタジオ
見学について

公共交通機関で向かう場合の手段は?

札幌市営地下鉄・東西線のご利用が便利です。

「西18丁目(2番出口、または、3番出口)」駅で降りていただき、徒歩5分の場所にございます。
詳しくはアクセスぺージにMAPを掲載しておりますのでご覧ください。

車で行くことは可能ですか?駐車場はありますか?

ビルの前に駐車場がございますが、3台のみとなっております。

(マンマペルテというデリカテッセンの前にお停め頂けるスペースがございます。)
※台数が限られますので、満車の場合は近隣のパーキングをご利用頂けますよう予めご了承下さませ。

遠方に住んでいますが大丈夫でしょうか?見学は必須ですか?

ご心配はございません。見学せずにお申込みになる方も多くいらっしゃいます。

北海道内各地、道外からもお申込みいただくお客様は多いので、心配はございません。
そういったお客様にもスムーズにご案内が出来る体制を整えておりますのでどうぞご安心くださいませ。撮影に向けてのご相談はお電話やテレビ電話、メールなど様々な形で受け付けております。

見学は予約制ですか?

混みあうこともあるのでご予約をおすすめしています。

完全予約制ではございませんが、特に土日祝を中心に混みあうこともございますので、
予定が見えましたらこちらのHPかお電話にてご予約をおすすめします。

見学は両親も一緒に行っていいですか?

もちろん可能でございます。

ご両親様はもちろん、ほかのご家族様やご友人様の同伴も可能でございます。

見学の最終受付は何時ですか?

18時を最終としていますが、それ以降のお時間を希望の場合はご相談ください。

お仕事終わりに見学したいなどのご希望もあるかと思いますので、一度お問合せください。

商品・プラン
について

撮影した写真は選べますか?アルバムのレイアウト指定は可能ですか?

もちろんお選びいただけます。

アルバムに使用する写真はお客様にお選びいただいています。撮影したデータをお渡ししますので、ご自宅でゆっくりお選びください。

撮影データはもらえますか?データのみの撮影は可能ですか?

撮影データのお渡しも可能です。データのみの撮影プランもご用意しております。

撮影日より3週間程度でお渡しさせていただいておりますが、こちらのデータは原本となります。その後、アルバムに使用する写真は加工編集を行います。
加工編集を行った全カットデータお渡しのオプション料金は20,000円(税抜)です。

アルバムやデータはいつ届きますか?

以下をご確認ください。

撮影したデータは、撮影日より約3週間ほどでお渡しさせて頂きます。アルバムは、撮影日より約2か月~3か月後のお渡しとさせて頂いております。※ご利用プランや、お写真選定等の期間により多少の変動がございます。

レタッチ(修正・補正)のリクエストは可能ですか?

もちろん可能でございます。

気になる部位などがございましたらお知らせください。

ウェルカムボードも注文できますか?

オプションとしてご用意しております。

15,000円(税抜)からご用意しております。挙式日に応じた納品にも可能な限りお応えしますので、納期スケジュール等もご相談ください。

商品はどのように受け取れますか?

以下をご確認ください。

お写真データは、DVD(無料)またはノーブルジャパンオリジナルUSB(1,500円/税別)、ダウンロードのいづれかでお渡しさせて頂きます。
お写真データやアルバム、台紙写真等のお渡し方法は、ご来店または郵送でご案内させて頂いております。

アルバムの増刷は可能ですか?価格はいくらですか?

可能でございます。価格は以下の通りです。

30,000円(税抜)からご増冊を承っております。※ご利用頂いたプランに含まれるアルバムと同じアルバムでございます

撮影について

撮影時間はどれくらいですか?

プランによりますがおおよそ5時間ほどです。

お選びいただくプランによって時間は異なりますが、人気の“お衣装2着”の場合は、ご来店からお帰りまでの滞在時間が凡そ5時間でございます。
時間に制限がある場合等は、可能な限り対応させていただきますので、一度事前にご相談ください。

妊娠中ですが撮影は大丈夫でしょうか?

もちろんでございます。ご体調に合わせながら撮影を進めさせていただきます。

マタニティの方にも着ていただけるドレスのご用意もございますし、ご希望でしたらマタニティフォトの撮影も行わせていただきます。

子供や家族との写真は撮れますか?

もちろん撮影いただけます。

撮影に別料金をいただくことはございません。※お子様やご両親様向けの衣装のご用意はございませんので、お客様でご用意いただいております。

ペットとの撮影は可能ですか?

もちろん撮影いただけます。

連れてきていただく際はゲージに入れていただきますようお願い致します。
※ペットの種類によって一部制限がございますので、ご希望の方は一度ご相談ください。

自分や家族がカメラを持参して撮影してもいいですか?

可能でございます。

当スタジオのカメラマンの撮影に支障の出ない範囲の中で、自由に撮影いただけます。

思い出の品を撮影してもらうことはできますか?

可能でございます。

素敵に映るカットの提案もさせていただきますので、可能であれば事前に、どういった物なのかをお知らせください。

ロケーションフォト撮影時に悪天候の場合はどうなりますか?

なるべく濡れないところでの撮影などの提案を行わせていただきます。

小雨程度でしたらなるべく濡れない場所を選んで撮影いたしますし、タイミングを見計らって撮影を進めていきます。雨や雪ならではの幻想的なショットなどもご提案させていただきます。

撮影シーンのリクエストは可能ですか?

可能でございます。ご希望のイメージをお伝えください。

具体的に何かサンプルを見せていただいても大丈夫ですし、「こんな雰囲気で…」などの抽象的なイメージでもぜひお伝えください。

衣装・メイク
について

衣装は何着ありますか?和装もありますか?

ドレスは約80着、和装は約20着ご用意ございます。

5号~13号までのサイズがございます。また、アクセサリー(ネックレスやイヤリング、ヘアアクセサリー)などもご用意いたしております。これらのお小物もご追加料金等は一切戴いておりません。

衣装はいつ選ぶのでしょうか?

基本的に撮影日当日にお選びいただいています。

ドレスコーディネーターが衣装の特徴を紹介しますし、お客様の体形、お好みからご提案も差し上げます。

衣装に関して当日は持参するものはありますか?

いくつかご用意いただくものがございます。下記をご確認ください。

ご新郎様
~洋装~
・ウィングカラーシャツ
・ソックス、・肌着(丸首の白無地半袖シャツ)

~和装~
・UまたはVネックの白無地半袖シャツ
・ステテコ(ハーフパンツ可)
・白足袋
・補正用タオル(バスタオル1枚、フェイスタオル2枚)

ご新婦様
~洋装~
・ブライダルインナーまたはヌーブラ
(色は白またはベージュで肩紐の取り外し可能なもの)
・ストッキング(色は肌色)

~和装~
・肌襦袢、
・裾除け
・白足袋
・脱脂綿100g
・補正用タオル(フェスタオル2枚)

衣装、ブーケ、髪飾りの持ち込みは可能ですか?

もちろん可能でございます。

お使いになりたいアクセサリーや飾り、ブーケ等もお持ち込み料は一切戴いておりません。

ヘアメイクを友人にお願いすることは可能ですか?

可能でございます。

その場合はメイク道具等も合わせてお持ち頂けますようお願い申し上げます。

選ぶドレスによって金額が変わりますか?

全てのドレスがプラン内となります。追加料金はございません。

総シルクのオートクチュールドレスをはじめ、すべてのドレスで追加料金なしです。お好みの一着をお選びください。

新郎のヘアメイクも行っていただけますか?

プラン内で承っております。

ご希望がございましたらご追加料金なしでヘアセットさせて頂きますのでお申し付けくださいませ

ご予約・支払い
について

撮影の申し込みは来店をしなければいけませんか?

来店は必須ではありません。電話やメールでの相談のみでお申込の方も多くいらっしゃいます。

撮影イメージや、料金等のご相談も、ご来館いただかずに行えますので、まずはご連絡ください。

料金の支払いはいつしたらよいですか?

撮影日当日に現金もしくはカードでのお支払いをお願いいたします。

お内金(申込金・前金)などはございません。

キャンセルはできますか?

可能でございます。

しかしながら、撮影のキャンセルについては以下のご料金をお申し受け致します

【撮影をキャンセルされる場合】
・お申込み日から撮影日の30日前まで~30,000円
・撮影日の29日前から15日前まで~50,000円
・撮影日の14日前から前日まで~70,000円
・撮影日当日~お申込プラン金額の100%

撮影日の変更は可能ですか?

可能でございます。

しかしながら、撮影日時のご変更については以下のご料金をお申し受け致します

【撮影日を変更される場合】
・お申込み日から撮影日の30日前までの~無料
・撮影日の29日前から8日前まで~30,000円
・撮影日の7日前から前日まで~50,000円
・撮影日当日~お申込プラン金額の100%

結婚式の前撮りとしてもフォトウエディングのみでも利用可能ですか?

もちろんどちらも可能でございます。

結婚式の実施を検討中で会場が未決定のお客様には結婚式場相談カウンター札幌コンシェルのご利用をおすすめしています。札幌市内の人気会場の中から、お客様にぴったりな会場を提案してくださいます。なお、札幌コンシェルではノーブルジャパンの撮影についての相談も可能です。

LGBTカップルの撮影は受け付けていますか?

もちろん可能でございます。

プラン料金もそのままでご利用いただけます。お気軽にご相談ください。(一部、お選びいただく衣装の種類によってヘアメイク料金が追加になる場合がございます。例:お二人ともドレスや着物をお召しになる場合、ヘアメイク料金や着付け料金が2名分になるため。)

ホームページ
SNSについて

ホームページやインスタグラムに掲載されている写真はどういう方が選ばれていますか?

広告使用許諾をいただいたお客様のお写真を掲載しております。

撮影を行う際にお客様に広告使用許諾のご依頼をさせていただきます。
その中で承諾をいただけたお客様のお写真より、写真を選び掲載をさせていただきますので、お客様に無断で、撮影された写真が掲載されることはございませんのでご安心ください。

疑問は解決しましたか?
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気軽にお問い合わせください

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